Консултации по ISO 20121

Сертифицирайте се по ISO 20121 — Изградете устойчиви оперативни процеси за събития, на които клиентите и заинтересованите страни могат да се доверят

Нашите консултантски услуги по ISO 20121 помагат на организатори на събития, локации и доставчици в цяла Европа да изградят сертифицирани Системи за устойчиво управление на събития. Ние Ви водим от анализа на пропуските (GAP анализ) до сертификационния одит — ясно и без излишна сложност.

Ангажиментите за устойчивост вече не са достатъчни — клиентите искат доказателства

За повечето организации в индустрията за организиране на събития натискът за доказване на устойчивост вече не идва от вътрешните ценности. Той е продиктуван от изискванията при възлагане на поръчки, мандатите на спонсорите и условията на устойчивите обществени поръчки, които изискват доказателства за структуриран подход към екологичното и социалното въздействие.

Корпоративните клиенти със задължения за ESG докладване все по-често изискват от своите доставчици на събития — от собственици на локации и кетъринг компании до продуцентски агенции и организатори на конференции — да демонстрират независимо верифицирани доказателства за устойчивост. Маркетингово твърдение или страница във вашия уебсайт не удовлетворява това изискване. Сертифицираната от трета независима страна система за управление го прави.

Проучването ISO Survey 2024 отчита едва 154 сертификата по ISO 20121 в световен мащаб за 182 локации. Тази рядкост е конкурентен сигнал: организациите, които притежават този сертификат, са в много малка група с верифицирано, подлежащо на одит твърдение, което повечето от техните конкуренти не могат да направят. Тъй като контролът върху ESG нараства, това отличие носи реална търговска тежест.

Времевата рамка добавя допълнителна спешност. Стандартът ISO 20121:2024, публикуван през април 2024 г., замени първоначалното издание от 2012 г. Двугодишният преходен период означава, че организациите, които все още притежават сертификати по ISO 20121:2012, трябва да преминат към новата версия до април 2026 г. За тези, които все още не са сертифицирани, текущото издание е това, върху което трябва да градят от самото начало.

Какво всъщност е ISO 20121 (и какво не е)

ISO 20121 е международният стандарт за Системи за устойчиво управление на събития. Той е публикуван за първи път през 2012 г., разработен в координация с Олимпийските игри в Лондон през 2012 г. Текущото издание е ISO 20121:2024, ревизирано, за да съвпадне с Олимпийските игри в Париж през 2024 г., и е приведено в съответствие с хармонизираната структура, споделена от други ISO стандарти за системи за управление.

Това не е контролен списък (checklist) за устойчивост или екологична цел. ISO 20121 не предписва какво ниво на въглеродни емисии, отпадъци или потребление на вода трябва да постигне вашето събитие. Вместо това, той предоставя управленска рамка за изграждане на система, която ви помага да идентифицирате аспектите на устойчивост, приложими за вашите събития, да зададете свои собствени цели за устойчивост и задачи за постоянно подобряване, да управлявате екологичните, социалните и икономическите въздействия по структуриран начин и да демонстрирате пред клиенти, спонсори и регулаторни органи, че вашият подход е систематичен и подлежи на одит.

Стандартът се прилага за всяка организация, участваща в събитийната индустрия — организатори на събития, локации, кетъринг компании, логистични и продуцентски компании, мениджъри на конференции и корпоративни event екипи. Той обхваща събития от всякакъв тип и размер, от единични конференции до повтарящи се програми.

ISO 20121 е изграден около цикъла „Планирай-Направи-Провери-Действай" (PDCA), приложен в три взаимосвързани области:

Въздействие върху околната среда

Как вашите събития влияят на околната среда — енергия, управление на отпадъците, вода, транспорт и устойчиво снабдяване с материали.

Социално въздействие

Как вашите събития влияят на служителите, присъстващите, доставчиците, местните общности и уязвимите групи.

Икономическо въздействие

Как устойчивостта се преследва по финансово отговорен начин, подкрепяйки дългосрочното търговско здраве на организацията.

Сертификатът по ISO 20121 се издава от акредитиран, независим сертифициращ орган след официален одит. Сертификатът е валиден за три години, като подлежи на ежегодни надзорни одити. Ревизията от 2024 г. също така въвежда по-строги изисквания за управление на доставчиците и изисква от организациите да разглеждат изменението на климата като фактор в своето планиране на устойчивостта.

Какво реално ви носи сертификацията по ISO 20121

Доказуем отговор на ESG изискванията и критериите за възлагане на поръчки.

Заменя самодекларираните политики за устойчивост с подлежаща на одит система, която екипите по обществени и корпоративни поръчки разпознават и приемат.

Диференциация там, където доказателствата са рядкост.

154 сертифицирани организации в световен мащаб

С едва 154 сертифицирани организации в световен мащаб, ISO 20121 ви поставя в малка, верифицирана група, с която конкурентите трудно могат да се съревновават.

Структурирано намаляване на разходите чрез по-добро управление на ресурсите.

Много организации откриват, че самият GAP анализ разкрива неефективности, които не са проследявали, и спестяванията обикновено компенсират значителна част от инвестицията за сертификация.

Намален риск от регулаторна и репутационна експозиция.

Този структуриран подход ви помага да предвиждате проблемите — от съответствие с екологични разрешителни до възражения от местната общност — преди те да се превърнат в кризи.

Надеждна основа за ESG докладване.

Една функционираща Система за устойчиво управление на събития генерира данните и документираната информация, които правят ESG докладването базирано на факти, а не на пожелания.

Интеграция с други системи за управление.

ХЕИК ЕООД консултира по ISO 20121, ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001 и ISO 50001, което прави планирането и изпълнението на интегрирано внедряване лесно и безпроблемно.

Практичен път от текущото ви състояние до сертифицирана система

Всяка организация в събитийната индустрия стартира от различна позиция. Някои вече проследяват потреблението на енергия и отпадъците в своите локации. Други имат политики за устойчивост, но нямат система зад тях. Ние започваме от там, където се намирате в момента, и ви водим през структуриран процес, който достига до сертификация без излишна сложност.

Фаза 1 — Определяне на обхвата и анализ на пропуските (GAP анализ)

Ние започваме с разбиране на вашите оперативни дейности: видовете събития, които управлявате, как функционира вашата верига на доставки, какви практики за устойчивост вече прилагате и как текущото ви състояние се съпоставя с изискванията на ISO 20121:2024. Ние идентифицираме кои аспекти на устойчивостта — екологични, социални и икономически — са най-значими за вашия специфичен контекст.

Резултати:
Подробен доклад от GAP анализаДефиниран обхват на Системата за устойчиво управление на събитияПриоритизиран план за действие, показващ точно какво трябва да бъде изградено, подобрено или документирано преди сертификацията

Фаза 2 — Идентифициране на аспектите на устойчивост и оценка на въздействието

Това е аналитичната сърцевина на системата. Ние ви помагаме систематично да идентифицирате начините, по които вашите събития създават екологични, социални и икономически въздействия — както положителни, така и отрицателни — и да оцените кои от тези въздействия са значими. За всеки значим аспект ние дефинираме подходящи мерки за оперативно управление, цели за постоянно подобряване и стратегии за ангажиране на заинтересованите страни.

Резултати:
Документиран регистър на аспектите на устойчивостОценка на значимите въздействия спрямо трите стълба на устойчивосттаСтруктуриран набор от цели за устойчивост, обвързани с вашите задължения за спазване, очакванията на клиентите и ангажиментите към заинтересованите страни

Фаза 3 — Внедряване и документирана информация

След приключване на анализа, ние работим с вашия екип за внедряване на мерките, процедурите и процесите за мониторинг, изисквани от стандарта. Това включва политики за устойчивост, процедури за управление на доставчиците, оперативно планиране и управление на провеждането на събитията, както и комуникационната рамка, която държи служителите, доставчиците и заинтересованите страни ангажирани.

Резултати:
Изцяло документирана система, включително задължителните политики и процедуриИзисквания към веригата на доставкиМерки за оперативно управление на събитиятаПодкрепа за осведомеността на персонала — всичко това разписано така, че да отразява начина, по който вашата организация реално функционира

Фаза 4 — Вътрешен одит и подготовка за сертификация

Преди да пристигнат външните одитори, ние провеждаме пълен вътрешен одит. Преглеждаме вашата система спрямо изискванията на ISO 20121:2024 със същата строгост, която ще приложи и вашият сертифициращ орган. Ние идентифицираме всички оставащи несъответствия, помагаме Ви да приложите коригиращи действия и подготвяме вашия екип за Етап 1 (преглед на документацията) и Етап 2 (одит на внедряването), които следват.

Резултати:
Доклад от вътрешен одитПлан с коригиращи действия за всички констатацииПреглед от ръководството, потвърждаващ, че системата е готова за външна сертификация

25 години опит със системи за управление и доказани резултати

  • Доказан опит в сертификацията. Превели сме над 500 организации в цяла Европа при сертификация на техни системи за управление. Това число отразява последователен, структуриран процес, който извежда клиентите до сертификация без излишно преработване или повтарящи се одити.
  • Нула критични несъответствия. Нашите клиенти отиват на сертификационните одити подготвени. Когато кажем, че една система е готова, имаме предвид, че е прегледана спрямо стандарта със строгостта на външен одитор, а не просто проверена по шаблон. Нашият опит от нула критични несъответствия при сертификационни одити отразява точно това.
  • Експертиза в множество стандарти. ХЕИК консултира по ISO 20121, ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001, ISO 50001 и ISO 27001, както и други. Ако се стремите към ISO 20121 успоредно с друг стандарт или обмисляте изграждането на Интегрирана система за управление, ние можем да планираме и изпълним тази работа като един координиран ангажимент — намалявайки разходите, дублирането на одити и тежестта върху вашия екип.
  • Практична документирана информация, а не общи шаблони. Документацията, която изграждаме за вас, отразява реалните ви оперативни дейности — вашите събития, вашите локации, вашата верига на доставки, вашите заинтересовани страни. Тя е лесна за поддържане след като приключим, разбираема за вашия екип и защитима пред одитор. Ние не предаваме куп предварително написани политики, които нямат нищо общо с начина, по който работи вашият бизнес.
  • Базирана в ЕС консултантска компания. Ние работим на английски и български език и притежаваме задълбочено познаване на регулаторния контекст в ЕС, който оформя задълженията за спазване на изискванията за устойчивост и ESG на европейските пазари.
500+
Сертифицирани организации
25+
Години консултантски опит
0
Критични несъответствия по време на одит

Често задавани въпроси относно сертификацията по ISO 20121

ISO 20121 е международният стандарт за Системи за устойчиво управление на събития. Той предоставя рамка за организациите, участващи в събитийната индустрия, да идентифицират, управляват и подобряват своите екологични, социални и икономически въздействия по структуриран, подлежащ на одит начин. Той се прилага за организации от всякакъв мащаб — от независими организатори на събития до големи локации и продуцентски компании — и обхваща събития от всякакъв тип, от корпоративни конференции до мащабни публични фестивали.

Времевата рамка зависи от размера и сложността на вашите оперативни дейности, видовете събития, които управлявате, и каква част вече е документирана. За повечето организации пълният процес от анализа на несъответствията (gap анализ) до сертификационния одит отнема между три и осем месеца. Ние предоставяме график на проекта в самото начало на всеки ангажимент, за да знаете какво точно да очаквате.

Общата цена се състои от две части: консултантски хонорар (за gap анализ, подкрепа при внедряване и подготовка за одит) и такса за външен сертификационен одит, начислявана от избрания от вас сертифициращ орган. И двете варират в зависимост от размера и сложността на организацията. Ние предоставяме оценка на разходите с дефиниран обхват след първоначален анализ — няма една-единствена сума, която да важи за всички организации.

ISO 14001 обхваща цялостното управление на околната среда на организацията във всички нейни дейности. ISO 20121 е специално разработен за събитийната индустрия и адресира екологичната, социалната и икономическата устойчивост в контекста на планирането и провеждането на събития. Една event компания може да притежава и двата стандарта — ISO 14001 за постоянните си оперативни дейности и ISO 20121 за управление на устойчивостта, специфична за събитията. Двата стандарта вече споделят една и съща хармонизирана структура (Annex SL), което прави интеграцията лесна и безпроблемна.

Изданието от 2024 г., публикувано през април 2024 г., заменя първоначалния стандарт ISO 20121:2012. Ключовите промени включват привеждане в съответствие с хармонизираната структура (Annex SL), използвана от други ISO стандарти за системи за управление, нови изисквания относно правата на човека и правата на децата (включително ново приложение с указания), по-строги изисквания за управление на доставчиците, изрично отчитане на изменението на климата и повишен фокус върху създаването на положително социално въздействие и устойчиво наследство за приемащите общности. Организациите, сертифицирани по версията от 2012 г., разполагат с двугодишен преходен период, който приключва през април 2026 г.

Стандартът се прилага за всяка организация, участваща в събитийната индустрия. Това включва организатори на събития, локации, кетъринг компании, компании за аудио-визуална техника и сценично оборудване, логистични доставчици, мениджъри на конференции и изложения, корпоративни event екипи и координатори на събития в публичния сектор. Той не се ограничава само до мащабни събития — рамката е проектирана да се мащабира за всякакъв размер дейност.

Да. Ревизията от 2024 г. привежда ISO 20121 в съответствие с хармонизираната структура (Annex SL), споделена от ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001 и ISO 50001. Това означава, че организациите, които вече притежават или се стремят към някой от тези стандарти, могат да интегрират ISO 20121 в единна Интегрирана система за управление, намалявайки дублираната документирана информация, вътрешните одити и обученията. ХЕИК консултира по всички тези стандарти и може да планира интегрирано внедряване от самото начало.

Не. ISO 20121 е рамков стандарт, а не стандарт за екологична резултатност. Той изисква от вас да идентифицирате вашите значими аспекти на устойчивост, да зададете свои собствени цели за устойчивост и задачи за постоянно подобряване, и да демонстрирате, че работите систематично за тяхното постигане. Той не предписва специфични прагове за въглеродни емисии, обеми на отпадъци или какъвто и да е друг показател. Това, което изисква, е структуриран, документиран подход към постоянното подобряване на екологичните, социалните и икономическите въздействия.

Да. ISO 20121 е международен стандарт, признат в световен мащаб. Той е възприет за събития, вариращи от Олимпийски игри (Лондон 2012, Париж 2024) до корпоративни конференции и регионални фестивали. Въпреки това, внедряването му все още е сравнително ограничено — проучването ISO Survey 2024 отчита само 154 сертификата в световен мащаб. Тази рядкост прави сертификацията силен диференциатор за организации, конкуриращи се на пазари, където доказателствата за устойчивост се изискват все по-често.

Готови ли сте да изградите Система за устойчиво управление на събития, която реално работи?

Независимо дали се стремите към сертификация по ISO 20121 за първи път, преминавате от изданието през 2012 г. към новото, или търсите начин да интегрирате устойчивостта на събитията със съществуващите си системи за управление, ние можем да ви помогнем да го постигнете. Разговаряйте с някой от нашите консултанти за вашата конкретна ситуация. Ние ще ви кажем честно къде се намирате, как изглежда процесът на сертификация за вашата организация и колко време реалистично ще отнеме.

  • Честна оценка на текущото ви състояние спрямо изискванията на ISO 20121:2024
  • Ясен график на проекта, базиран на вашата организация и видовете събития
  • Практични съвети за интегриране на ISO 20121 със съществуващите ви системи за управление
  • Без ангажимент — просто разговор за вашите възможности
Свържете се с експерт

Свържете се с експерт

Ще се свържем с Вас в рамките на един работен ден.

Уважаваме Вашата поверителност. Без нежелана поща.